C Clikit
لوحة التحكم

Clikit FAQClikit — clikit.app

الأسئلة الشائعة

آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026

ما هو كليكت؟

منصة تسويق بالذكاء الاصطناعي للمتاجر والأنشطة الصغيرة: تبني لك خطة محتوى شهرية كاملة — صور احترافية لمنتجاتك، ونصوص بلهجتك، وفيديوهات قصيرة بصوت عربي — من منتجاتك ومناسبات السعودية والخليج، وتساعدك على جدولتها ونشرها.

كيف أربط متجري في سلة بكليكت؟

ثبّت تطبيق كليكت من سوق تطبيقات سلة، ثم سجّل في clikit.app بالبريد نفسه لمتجرك في سلة ووثّقه من رسالة التفعيل. عند فتح كليكت ستظهر بطاقة «وجدنا متجرك» لتنشئ مشروعك وتستورد منتجاتك بضغطة.

ما البيانات التي تقرؤونها من متجري؟

بقراءةٍ فقط: بيانات المتجر الأساسية (الاسم والنطاق وبريد المالك)، والمنتجات وتصنيفاتها، وملخّص الطلبات (رقم الطلب وحالته وإجماليه وعدد منتجاته وتاريخه). لا نعدّل أي شيء في متجرك.

هل تصلون إلى بيانات عملائي؟

لا. لا نقرأ أسماء عملائك ولا أرقام جوالاتهم ولا عناوينهم، ولا نرسل أي بيانات شخصية لمزوّدي الذكاء الاصطناعي.

من مزوّدو الذكاء الاصطناعي الذين تستخدمونهم؟

Google Gemini (صور ونصوص وفيديو)، وOpenAI (تصاميم الشعار والفلاير والموك-اب)، وRecraft (تحويل الشعار إلى فيكتور)، وحمسة وMicrosoft Azure Speech وElevenLabs (الصوت العربي)، وShotstack (تركيب الفيديو). نرسل لكلٍّ منهم ما يلزم لتنفيذ طلبك وحده: نص الطلب وصور منتجك أو شعارك المرجعية.

كيف يُحسب الاستهلاك؟

لكل خطة رصيد كريدت شهري، وكل توليد (صورة أو فيديو أو تعليق صوتي) يخصم منه بحسب نوعه. رصيدك وما يكفيه من صور وفيديوهات يظهران دائمًا في لوحتك.

كيف أوقف اشتراكي؟ وهل يُسترد المبلغ؟

أوقف التجديد متى شئت من صفحة «الاشتراك» — تبقى خطتك ساريةً حتى نهاية الفترة المدفوعة ثم تعود مجانية ولا يُخصم منك شيءٌ بعدها. المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا في الخصم الخاطئ أو حيث يوجب القانون، والرصيد الإضافي لا ينتهي. التفاصيل في سياسة الإلغاء والاسترداد.

من يملك المحتوى المولَّد؟

المحتوى الذي تولّده في حسابك تستخدمه لنشاطك، ويُقدَّم كما هو — فراجعه قبل نشره. وتحتفظ دائمًا بملكية بيانات براندك ومنتجاتك. التفاصيل في شروط الاستخدام.

ماذا يحدث عند إزالة التطبيق من متجري؟

تُحذف رموز الوصول وملخّص طلباتك فورًا، ويُفكّ ربط المتجر بمشروعك. تبقى المنتجات التي استوردتها في كتالوج مشروعك حتى تحذفها أو تحذف حسابك.

كيف أحذف حسابي وبياناتي؟

من صفحة حذف البيانات، أو راسلنا على support@clikit.app.

كيف أتواصل مع الدعم؟

على support@clikit.app، أو من زر «المساعد» داخل كليكت.

Frequently Asked Questions

Last updated: September 26, 2026

What is Clikit?

An AI marketing platform for stores and small businesses: it builds a full monthly content plan — professional photos of your products, captions in your dialect, and short videos with an Arabic voice — from your products and Saudi & Gulf occasions, and helps you schedule and publish it.

How do I connect my Salla store to Clikit?

Install the Clikit app from the Salla App Store, then sign up at clikit.app with the same email as your Salla store and verify it from the activation email. When you open Clikit, a “We found your store” card lets you create your project and import your products in one click.

What data do you read from my store?

Read-only: basic store details (name, domain, owner email), products and categories, and order summaries (order number, status, total, item count and date). We never change anything in your store.

Do you access my customers' data?

No. We don't read your customers' names, phone numbers or addresses, and we never send personal data to AI providers.

Which AI providers do you use?

Google Gemini (images, text and video), OpenAI (logo, flyer and mockup designs), Recraft (logo vectorisation), Hamsa, Microsoft Azure Speech and ElevenLabs (Arabic voice), and Shotstack (video assembly). Each receives only what is needed for your request: the prompt and reference images of your product or logo.

How is usage counted?

Each plan includes a monthly credit balance, and every generation (image, video or voice-over) uses credits according to its type. Your balance and how many images or videos it covers are always shown in your dashboard.

How do I stop my subscription? Are payments refunded?

Stop renewal any time from the Subscription page — your plan stays active until the end of the paid period, then returns to Free with nothing more charged. Payments are non-refundable except for charges made in error or where the law requires, and extra credits never expire. Details in our Cancellation & Refund Policy.

Who owns the generated content?

Content you generate in your account is yours to use for your business and is provided as-is — review it before publishing. You always keep ownership of your brand and product data. Details in the Terms.

What happens when I remove the app from my store?

Access tokens and your order summaries are deleted immediately and the store is unlinked from your project. Products you imported stay in your project catalog until you delete them or your account.

How do I delete my account and data?

Use the Data Deletion page or email support@clikit.app.

How do I contact support?

Email support@clikit.app or use the “Assistant” button inside Clikit.

الخصوصية · Privacy الشروط · Terms الإلغاء والاسترداد · Refunds حذف البيانات · Data Deletion الأسئلة الشائعة · FAQ © 2026 Clikit LLC
المشغّل: Clikit LLC العنوان المسجّل: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA التواصل: support@clikit.app
Operated by Clikit LLC Registered address: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA Contact: support@clikit.app