حذف البيانات

نحترم حقك في التحكم ببياناتك. يمكنك حذف بياناتك من Clikit بأي من الطرق التالية:

1. فصل حساباتك المرتبطة

كل ربطٍ في Clikit خاصٌّ بالمشروع المختار في أعلى الصفحة؛ فإن ربطت الحساب نفسه في أكثر من مشروع فافصله من كل مشروع. وهذه طريقة الفصل لكل منصة كما هي في التطبيق:

• إنستغرام، وصفحة فيسبوك، وتيك توك، وX (تويتر)، ولينكدإن: افتح صفحة النشر، وفي بطاقة الحسابات المرتبطة اضغط فصل الحساب تحت المنصة. يحذف ذلك رموز الوصول الخاصة بها فوراً، ويتوقف أي نشرٍ عليها.
• مراجعات جوجل (ملفك التجاري على جوجل): من صفحة صندوق التفاعلات ← تبويب مراجعات جوجل ← تغيير الفرع ← فكّ الربط أسفل قائمة الفروع (وإن لم تختر فرعاً بعد فالقائمة ظاهرةٌ مباشرة). يحذف ذلك رموز الوصول والمراجعات المخزّنة لدينا (تبقى على جوجل كما هي). تُفعَّل هذه الميزة بعد اعتماد جوجل.
• حساب تيك توك الإعلاني: من صفحة الترويج الذكي ← بطاقة حساب تيك توك الإعلاني ← فكّ الربط. يمحو ذلك رمز الوصول فوراً.
• حساب ميتا الإعلاني (إعلانات فيسبوك وإنستغرام): لا يوجد زرّ فصلٍ له داخل التطبيق حالياً. لإيقاف وصولنا فوراً أزِل تطبيق Clikit من إعدادات حسابك على فيسبوك (عمليات تكامل الأعمال — Business Integrations)، ولحذف رمز الوصول المخزّن لدينا راسلنا على support@clikit.app بعنوان "طلب حذف البيانات".
• متاجر سلة وزد وشوبيفاي: لا يوجد زرّ فصلٍ للمتجر داخل Clikit؛ يُفصل المتجر بإزالة تطبيق Clikit من لوحة متجرك:
  • سلة: إزالة التطبيق تحذف تلقائياً رموز الوصول وملخّص الطلبات المخزّنين لدينا.
  • شوبيفاي: إلغاء تثبيت التطبيق يمحو تلقائياً رمز الوصول المخزّن لدينا.
  • زد: إزالة التطبيق تُنهي صلاحيته على متجرك من جهة زد، لكن لا يصلنا منها إشعار إزالةٍ تلقائي بعد — فلحذف سجلّ الربط المخزّن لدينا راسلنا على support@clikit.app.

صفحتا صندوق التفاعلات والترويج الذكي متاحتان في الخطط التي تشملهما؛ فإن كانت خطتك الحالية لا تشملهما (بعد تغيير الخطة مثلاً) ولديك ربطٌ سابق فيهما، فراسلنا على support@clikit.app لحذف رمز الوصول المخزّن لدينا.

ويمكنك في أي وقت أيضاً سحب صلاحية Clikit من إعدادات التطبيقات المرتبطة في حسابك على المنصة نفسها.

2. حذف الحساب وكل البيانات

لطلب حذف حسابك وجميع بياناتك بالكامل (المشاريع، المنتجات، المحتوى المُولّد، ورموز الوصول لكل المنصات المرتبطة)، راسلنا على:

support@clikit.app — بعنوان "طلب حذف البيانات"، مع ذكر البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك.

سنعالج طلبك ونحذف بياناتك خلال 30 يوماً كحدٍ أقصى، ونرسل لك تأكيداً.

ما الذي يُحذف؟

• بيانات حسابك الشخصي (الاسم، البريد).
• مشاريعك ومنتجاتك المستوردة أو المُدخلة.
• الصور والكابشن والفعاليات المُولّدة.
• رموز الوصول لكل المنصات المرتبطة — إنستغرام، وفيسبوك، وتيك توك، وX، ولينكدإن، وجوجل، وحسابَي ميتا وتيك توك الإعلانيين، ومتاجر سلة وزد وشوبيفاي — مع ما خزّناه منها (كالمراجعات وملخّص الطلبات).

Data Deletion

We respect your right to control your data. You can delete your data from Clikit in any of the following ways:

1. Disconnect your linked accounts

Every connection in Clikit belongs to the project selected at the top of the app; if you connected the same account in more than one project, disconnect it in each one. Here is how each connection is removed in the app:

• Instagram, Facebook Page, TikTok, X (Twitter), and LinkedIn: open the Publishing page and, in the Connected accounts card, click Disconnect under the platform. This immediately deletes that platform's access tokens and stops any publishing to it.
• Google reviews (your Google Business Profile): on the Inbox page, open the Google reviews tab, click Change location, then Disconnect below the list of locations (if you have not picked a location yet, the list is already shown). This deletes the access tokens and the reviews stored by us (they stay on Google unchanged). This feature is enabled once Google approves it.
• TikTok ad account: on the Smart Ads page, in the TikTok ad account card, click Disconnect. This immediately erases the access token.
• Meta ad account (Facebook and Instagram ads): there is no disconnect button for it inside the app yet. To end our access immediately, remove the Clikit app from your Facebook account settings (Business Integrations); to delete the access token stored by us, email support@clikit.app with the subject "Data Deletion Request".
• Salla, Zid, and Shopify stores: there is no store disconnect button inside Clikit; a store is disconnected by removing the Clikit app from your store dashboard:
  • Salla: removing the app automatically deletes the access tokens and the order summaries stored by us.
  • Shopify: uninstalling the app automatically erases the access token stored by us.
  • Zid: removing the app ends its access to your store on Zid's side, but we do not receive an automatic removal notice from Zid yet — to delete the connection record stored by us, email support@clikit.app.

The Inbox and Smart Ads pages are available on the plans that include them; if your current plan does not include them (for example, after a plan change) and you connected an account there before, email support@clikit.app and we will delete the access token stored by us.

You can also revoke Clikit's access at any time from the connected-apps settings of your account on the platform itself.

2. Delete your account and all data

To request full deletion of your account and all data (projects, products, generated content, and the access tokens of every linked platform), email us at:

support@clikit.app — with the subject "Data Deletion Request" and the email registered on your account.

We will process your request and delete your data within 30 days at most, and send you a confirmation.

What gets deleted?

• Your personal account data (name, email).
• Your projects and imported/entered products.
• Generated images, captions, and calendar events.
• Access tokens for every linked platform — Instagram, Facebook, TikTok, X, LinkedIn, Google, your Meta and TikTok ad accounts, and your Salla, Zid, and Shopify stores — together with what we stored from them (such as reviews and order summaries).